Du tror du er helt ny hos ComeOn, men sjansen er stor for at du allerede har en spillerkonto der fra en kampanje du knapt husker. Mange oppdager dette først når de prøver å løse ut en ComeOn velkomstbonus og systemet avviser dem. Her er den praktiske sjekklisten som hindrer dobbel registrering, og som faktisk fungerer uansett hvor lenge siden forrige innlogging var.
Tre trinn som avdekker en gammel konto før du registrerer deg på nytt
Den vanligste feilen er å anta at «ny e-postadresse» betyr «ny konto». Det stemmer ikke. Casinoer med MGA-lisens, som ComeOn, er pålagt å sjekke nye registreringer mot tidligere kontoer, og en dobbel registrering kan låse både bonusen og uttakene dine. Myten om at man bare kan lage en ny profil og starte på nytt, koster spillere både tid og penger. Sjekk heller i denne rekkefølgen.
Trinn 1: Søk i e-posten etter «ComeOn»
Åpne e-postprogrammet og søk på «ComeOn». Ikke bare i innboksen, men i alle mapper, søppelpost og arkiv. Velkomsttilbud, innskuddsbekreftelser og bonusutløsninger havner ofte i kampanjemappen eller blir automatisk arkivert etter noen måneder. Et søk på «ComeOn bonus» eller «velkomstbonus» fanger også opp e-poster der avsenderadressen er en kampanjeadresse og ikke selve merkenavnet.
Finner du en bekreftelse på første innskudd eller en kvittering for omsetning av bonus, har du svaret. Da er kontoen din allerede aktiv, og du trenger ikke gjøre noe annet enn å logge inn. Sjekk også om du har en e-post fra Co-Gaming Limited, selskapet bak ComeOn, siden utbetalinger og kontobekreftelser kan komme derfra.
Bruker du flere e-postadresser, søk i alle. Det er fort gjort å registrere seg med jobbmailen den ene gangen og privatmailen neste gang, og da ser det ut som to forskjellige personer for systemet helt til kontosjekken slår ut.
Glemt passord, kundestøtte og hvorfor lisensen tvinger frem en kontosjekk
Hvis e-postsøket gir null treff, betyr det ikke automatisk at du er ny. Du kan ha registrert deg med en adresse du ikke lenger bruker, eller du kan ha hoppet av før du fullførte registreringen. Da er «glemt passord»-funksjonen det raskeste neste steget.
Trinn 2: Bruk «glemt passord»-funksjonen
Gå til innloggingsvinduet hos ComeOn og skriv inn e-postadressen eller telefonnummeret du tror du kan ha brukt. Trykk på «glemt passord». Får du en e-post med lenke for å tilbakestille passordet, har du en konto. Får du beskjed om at adressen ikke er registrert, er du sannsynligvis ny, men test gjerne med et par varianter av adressen din før du konkluderer.
Denne metoden er også nyttig hvis du husker at du hadde en konto, men ikke om den ble slettet. Noen casinoer beholder kontoen i dvale i stedet for å slette den, og da dukker den opp igjen via tilbakestillingslenken. Du slipper å gjette, og du slipper å lage en duplikat som senere blir flagget.
Et lite triks: sjekk om nettleseren har lagret innlogging for nettstedet. Passordbehandlere og nettleserens autofyll husker ofte kontoer du selv har glemt. Det tar ti sekunder og sparer deg for hele registreringsprosessen.
Trinn 3: Kontakt kundestøtte før du registrerer deg på nytt
Er du fortsatt usikker, ikke gjett. Kontakt kundestøtten og spør om det finnes en konto knyttet til navnet ditt eller e-postadressen din. Dette er ikke bare høflighet. ComeOn drives av Co-Gaming Limited med MGA-lisens fra Malta, og lisensen krever at casinoet sjekker nye spillere mot tidligere kontoer. Registrerer du deg på nytt med samme navn og personnummer, vil kontosjekken avdekke det uansett, men da har du allerede skapt et problem for deg selv.
En duplikatkonto kan føre til at velkomstbonusen blir inndratt, at uttak fryses mens saken ettergås, og i verste fall at begge kontoene stenges. Kundestøtten kan i stedet hjelpe deg med å gjenåpne den gamle kontoen, tilbakestille passordet eller forklare hvilke bonusvilkår som fortsatt gjelder. Det er alltid raskere enn å rydde opp i etterkant.
Når du først har kontakt, spør også om status på eventuell bonus. Har du en gammel ComeOn bonus med omsetningskrav på 35x som aldri ble fullført, kan den ha utløpt innen 30 dagers fristen. Da vet du at en ny velkomstbonus med 100 % opptil 5000 kr ikke er tilgjengelig for deg, men at du fortsatt kan bruke kontoen til vanlig spill og odds-boostere på 5 % singel og 10 % kombo.
Slik gjør du den nye registreringen riktig hvis kontoen faktisk ikke finnes
Får du bekreftet at du er ny, er det greit å vite hva som møter deg. Ved første innskudd velger spilleren bonusvariant i kassen, og minste innskudd er 100 kr. Bonuskoden WELCOME2026 skrives inn i kodefeltet i registreringsskjemaet, ikke i kassen etterpå, så ikke hopp over feltet i hurtigregistreringen. Mange mister koden fordi de fyller ut skjemaet på mobil og trykker «neste» for fort.
Husk også at pengespill i Norge er et monopol styrt av Norsk Tipping og Norsk Rikstoto, mens ComeOn opererer på MGA-lisens fra Malta. Det betyr at du spiller hos en utenlandsk aktør med egne vilkår, og at ansvarlighetssjekken ligger hos casinoet. Sett deg inn i maks innsats 50 kr under omsetning av bonus, og merk deg innskuddsgrensene før du setter inn mer enn du planla.
Er du i tvil om spillvanene dine, finnes GamCare, BeGambleAware og Gamblers Anonymous som gratis støtte. John Carew er ambassadør for merkevaren i Norge, men ansvaret for å holde oversikt over kontoene dine er fortsatt ditt eget.
Oppsummert: søk i e-posten etter ComeOn, test «glemt passord», og ta kontakt med kundestøtten hvis du fortsatt er usikker. Først når alle tre stegene er avklart, bør du fylle ut registreringsskjemaet på nytt. Da unngår du duplikatkonto, inndratt bonus og frosne uttak, og du slipper å forklare kundestøtten hvorfor du har to profiler med samme navn.
